Si alguna vez has entrado en una tienda y te has preguntado por qué suena un cierto tipo de música, es probable que exista una buena razón. Diversos estudios han demostrado que los consumidores pasan más tiempo en un establecimiento y compran más cuando hay música en el local. Puedes usar…
“En media hora de juego podemos descubrir más a una persona que en un año de conversación”, escribió Platón… y tenía razón, así lo demuestra la gamificación, una estrategia cada vez más empleada por las empresas para alcanzar sus objetivos. Para muchos este término es desconocido, pero aquí les voy a…
Cuando pensamos en una moneda, generalmente pensamos en uno de sus lados. Lo mismo sucede cuando evaluamos una situación en nuestro lugar de trabajo. Generalmente solo nos quedamos con una parte de la historia, dejando lagunas importantes. Un día conversaba con una persona sobre una situación que estaba atravesando por un…
En 2012, la compañía de John de Koning hizo algo sorprendente: decidió que la prioridad número uno sería la felicidad de sus empleados. Su empleador, la firma de informática Incentro, con sede en Utrecht, Holanda, solía operar como un proveedor tradicional de servicios en línea, con una jerarquía vertical de…
Que la tecnología ha influido directamente en el ámbito laboral es incuestionable. Sin embargo, muchos se preguntan si sus efectos sobre el trabajo son positivos o negativos. Aunque aún surjan dudas, la evolución hacia puestos de empleo mucho más avanzados tecnológicamente ha supuesto un cambio positivo. Gracias a esto, se ha logrado simplificar…
El Premio Nobel de Economía 2017 fue otorgado a Richard H. Thaler, investigador estadounidense dedicado al estudio de la economía del comportamiento o behavioural economics. Esto sólo confirma la relevancia de este sistema de pensamiento que vincula la psicología con los negocios y que para los emprendedores representa una nueva oportunidad: la…
Cualquier empresa u organización quiere contar con los mejores profesionales para ganar en eficiencia y productividad. Pero para eso no sólo hacen falta personas formadas y con talento, sino que también hay que capacitarlas constantemente, transmitirle el know how y los valores de la entidad. 1. Transmisión del Know-How Por…
Su cargo es de gran valor y será necesario que asuman la transformación como un proceso y un camino en el que todos aportan y son parte. Se habla mucho de transformación digital, pero desde hace un tiempo, el recurso más valioso, es un empleado feliz. Velar por la felicidad de…
La mayoría de los minoristas entienden que el comercio continuará evolucionando, combinando elementos físicos y en línea. El objetivo es un proceso integrado que brinde a los consumidores una experiencia fluida y permita a las empresas capturar los máximos beneficios operacionales en operaciones tanto físicas como digitales. Hasta el momento,…
¿Cuál es el secreto del éxito? Algunos podrían argumentar que las personas exitosas tienen actitudes como tener visión, mostrar gratitud, ser honestos, aprender del fracaso y tener una gran inteligencia emocional. Aunque estos rasgos juegan un papel en el éxito, el verdadero secreto viene de la ciencia, particularmente en los avances en neurociencia,…
“A los clientes les gusta que los atiendan, que los hagan sentir importantes y cuidados, por lo que este tipo de marcas se ha concentrado en reforzar los lazos con usuarios que ya posee, en lugar de conseguir nuevos”, explicó el especialista durante la presentación del ranking de intimidad de…
La Navidad está a la vuelta de la esquina, y con su llegada, muchas empresas aprovechan para celebrar o reunirse con sus equipos. Las cenas o almuerzos de empresa sirven como acciones de cohesión, pero también se pueden encontrar otras maneras más originales de llegar y fidelizar a los empleados. Generar dinámicas que fomenten el…
